Archive for Mês: setembro 2015
Chat grátis para atendimento online
Chat grátis para atendimento online
Todos sabem que os chats são uma excelente ferramenta para alavancar as vendas em uma web loja
Eu, particularmente, cheguei a usar o: Zopim e o LiveZila, porém, esses dois são muito caros e você paga por agente/atendente adicional, ou seja, se você quer que muitas pessoas atendam em sua web loja, vai ter que comprar uma nova licença para cada 1 deles.
Cansado de ficar pesquisando por chats mais baratos, eu encontrei o Tawk.to, que por sua vez é grátis e possui muito mais funções que o Zopim e o LiveZila.
Veja um print da tela inicial do painel
Gerenciador de Widgets: Editar o chat
Agentes: Adicionar seus funcionários para atender online
Departamentos: Criar departamentos como: Comercial, Suporte, Financeiro, etc…
Triggers: São gatilhos automáticos, ou seja, quando o visitante entra em certa página do seu site, você programa uma mensagem de boas vindas para ele.
Configurações: Colocar o nome, url de seu site, etc…
Gerenciador de atalhos
São aquelas opções para você evitar digitar muito, ou seja, deixar mensagens programadas no painel
Uma super personalização para o seu chat
Aparência: Modificar cores do seu chat, etc…
Comportamento: Altere como o widget se comporta em seu site.
Conteúdo: Modificar o idioma do widget, etc…
Configurações: Selecionar o widget padrão para seu site
Scheduler/Agendamento: Programe os horários em que sua empresa trabalha, definindo hora e dia de funcionamento
As opções para você fazer algumas configurações de automatização para o seu chat
Vários idiomas e todos 100% traduzidos para que você possa administrar o seu painel de forma amigável.
Desde o idioma Espanhol até Português-BR.
E o principal, o local para conversas.
Aqui é onde você terá duas telas ao mesmo tempo.
Uma para o bate-papo
Outra para você ver as informações do seu cliente como: NOME, E-MAIL, PAÍS, URL DA PÁGINA QUE ELE ESTÁ, ETC…
Para se cadastrar você não paga nada.
Siga os passos:
- Acesse esse link https://www.tawk.to/
- e colocar o seu nome, seu e-mail e uma senha.
- Aguarde um e-mail que será enviado para o e-mail de cadastro
- Ative a sua conta clicando no link que vai para seu e-mail
- Acesse o painel
- Pegue o código
- Coloque o código em seu site
- Volte ao painel e altere o idioma (Topo da página –> lado direito)
- Clique em: Sites & Páginas –> Gerenciar sites
- Pronto! Agora faças as suas configurações inciciais