Um cliente reclamou que estava solicitando um lembrete de senha, mas o e-mail não era enviado para ele.
Para corrigir:
1. – Olhei nos LOGs do meu WHMCS e vi a seguinte mensagem de erro:
1.1 – EMAILERROR: Email Template Automated Password Reset Not Found
1.2 – Smarty Error: unable to read resource: “emailtpl:emailmessage”
2 – Então lembrei que 01 dias antes eu havia entrado na base de dados do meu WHMCS (no cPanel), mais precisamente na tabela: tblemailtemplate:
3 – E eu fiz a tradução de todos os títulos de visualização dos modelos de e-mails, que, por padrão, estão todos em Inglês, como na imagem abaixo:
4 – Após a tradução, nenhum e-mail original do sistema como: Notificação de pedido, Confirmação de pagamento, Lembrete de fatura em atraso, etc…Não eram mais enviados ao cliente.
Ou seja, eu tive que deixar a tradução novamente em Inglês, fiz os testes e voltou ao normal.
Nota:
Essa foi a minha dica e resolução do problema com a mensagem erro descrita no título, mas, se alguém tem outra opinião de personalização, etc..Deixe nos comentários.
Espero ter ajudado.
